Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 16 Eylül 2026

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Trouwplan web sitesinin (trouwplan.nl) ve Trouwplan düğün planlama uygulamasının (birlikte "Hizmet") erişimini ve kullanımını düzenler; Hizmet, Hollanda Ticaret Odası (KVK) nezdinde 85677256 numarasıyla kayıtlı Trouwplan ("Trouwplan", "biz") tarafından sağlanmaktadır. Bir hesap oluşturarak, bir plan satın alarak veya Hizmeti başka bir şekilde kullanarak, siz ("siz" veya "Müşteri") bu Koşullara bağlı kalmayı kabul edersiniz. Kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanmamalısınız.

Hizmeti bir işletme veya kuruluş adına (örneğin profesyonel bir düğün planlayıcısı veya ajans olarak) kullanıyorsanız, bu kuruluşu işbu Koşullara bağlama yetkinize sahip olduğunuzu onaylarsınız ve "siz" ifadesi ayrıca bu kuruluşu da ifade eder.

1. Tanımlar

• Hesap: Hizmete erişilen kayıtlı kullanıcı profili.
• Çift: Hizmeti kullanarak kendi düğününü kendisi planlayan kullanıcı.
• Planlayıcı: Hizmeti müşteriler adına düğünleri yönetmek için kullanan profesyonel düğün planlayıcısı veya ajans.
• Ücretsiz Plan: fiyatlandırma sayfamızda açıklanan, sınırlı işlevselliğe sahip, ücretsiz plan; aktif bir ücretli plan gerektirmez ve Bölüm 3.6'daki askıya alma kurallarına tabi değildir. Ücretsiz Plan kapsamındaki Hesaplar, Bölüm 3.7 uyarınca uzun süreli hareketsizlik nedeniyle silinmeye tabi olmaya devam eder.
• Çift Planı: Çiftlere sunulan, Bölüm 4'te açıklandığı üzere Tek Seferlik Plan veya Aylık Çift Aboneliği olarak sunulan ücretli plan.
• Abonelik: Planlayıcı planı, Kurumsal plan veya Aylık Çift Aboneliği gibi tekrarlayan, otomatik yenilenen ücretli bir plan (aylık veya yıllık faturalandırılır).
• Tek Seferlik Plan: Bölüm 5'te açıklandığı üzere Çiftlere sunulan, Çift Planının tekrarlamayan, tek ödemeli varyantı.
• Düğün Tarihi: Çift tarafından Hizmet içinde yapılandırılan düğün tarihi.
• İçerik: sizin tarafınızdan veya adınıza Hizmete gönderilen her türlü veri, metin, görsel, misafir listesi, bütçe, oturma düzeni veya diğer materyal.

Ücretsiz Planın ötesinde, Hizmetin ücretli özelliklerine erişim, Bölüm 3.6'da açıklandığı üzere aktif bir ücretli plan (bir Abonelik veya Geçerlilik Süresi içinde bir Tek Seferlik Plan) gerektirir.

2. Hizmet

Trouwplan; misafir listesi ve RSVP yönetimi, kontrol listeleri ve zaman çizelgeleri, bütçe takibi, oturma düzeni planlaması ve çiftler, planlayıcılar ve davet edilen tedarikçiler için işbirliği araçları dahil olmak üzere düğünleri organize etmek için bir platform sağlar. Sizin için kullanılabilir özellikler, fiyatlandırma sayfamızda açıklandığı üzere Hesabınızla ilişkili plana bağlıdır.

Bir Hesap oluşturmak için en az 18 yaşında olmalı veya yargı bölgenizde yasal reşit olma yaşına ulaşmış olmalısınız. Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızın yetkisiz kullanıldığından şüpheleniyorsanız bizi derhal support@trouwplan.nl adresinden bilgilendirmelisiniz.

3. Abonelikler ve Faturalandırma

Planlayıcı planı, Kurumsal plan ve Aylık Çift Aboneliği dahil olmak üzere bazı planlar, ödeme sırasında seçilen aylık veya yıllık döngüde önceden faturalandırılan tekrarlayan bir Abonelik temelinde sunulur.

3.1 Otomatik yenileme. Abonelikler, Bölüm 3.3 uyarınca yenileme tarihinden önce iptal edilmedikçe, her faturalandırma döneminin sonunda o sırada geçerli olan fiyattan aynı uzunlukta bir dönem için otomatik olarak yenilenir.

3.2 Fiyat değişiklikleri. Abonelik fiyatlarını zaman zaman değiştirebiliriz. Herhangi bir fiyat değişikliği, bir sonraki yenileme tarihinizden önce yürürlüğe girmeyecek ve size önceden bildirilecektir. Bir fiyat değişikliği yürürlüğe girdikten sonra Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, yeni fiyatın kabulü anlamına gelir.

3.3 İptal. Aboneliğinizi hesap ayarlarınızdan veya support@trouwplan.nl ile iletişime geçerek istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut, zaten ödenmiş faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer. Hizmetin ücretli özelliklerine erişiminizi bu faturalandırma döneminin sonuna kadar koruyacaksınız. Bu faturalandırma dönemi yenilenmeden sona erdiğinde, Ücretsiz Plana geçmeye uygun değilseniz Hesabınız Bölüm 3.6 uyarınca askıya alınacaktır.

3.4 Geri ödeme yapılmaz. Yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlar dışında, iptal, düşürme veya fesih sonrasında bir faturalandırma döneminin kullanılmayan veya kalan kısmı dahil olmak üzere zaten ödenmiş ücretler iade edilmez. Kısmi faturalandırma dönemleri için orantılı geri ödeme sağlamıyoruz.

3.5 Başarısız ödemeler. Bir ödeme işlenemezse, ödeme başarıyla yapılana kadar Bölüm 3.6 uyarınca Hizmete erişimi askıya alabiliriz ve bildirimden sonra makul bir süre içinde ödeme alınmazsa Aboneliği feshedebiliriz.

3.6 Aktif plan eksikliği nedeniyle askıya alma. Bu Bölüm, Ücretsiz Plandaki Hesaplar için geçerli değildir. Diğer tüm Hesaplar için, kontrol paneline erişim ve Ücretsiz Plana dahil olanların ötesindeki tüm düğün planlama verileri ve özellikleri dahil olmak üzere Hizmetin ücretli özelliklerine devam eden erişim, her zaman aktif bir ücretli plan gerektirir — ya devam eden bir Abonelik ya da hâlâ Geçerlilik Süresi içinde olan bir Tek Seferlik Plan (bkz. Bölüm 5). Böyle bir Hesabın, örneğin bir Aboneliğin yenilenmeden sona ermesi, bir ödemenin başarısız olması veya bir Tek Seferlik Planın Geçerlilik Süresinin dolması nedeniyle aktif bir planı yoksa, Hesap askıya alınacaktır: kontrol paneline erişim engellenecek ve yeni bir Abonelik veya yeni bir Tek Seferlik Plan için ödeme yaparak veya uygunsanız Ücretsiz Plana geçerek aktif bir plan geri yüklenene kadar İçeriğinizi görüntüleyemez veya düzenleyemezsiniz. Askıya alma, tek başına İçeriğinizin silinmesine neden olmaz. Silme işlemi, Bölüm 3.7 ve Gizlilik Politikamız tarafından ayrıca düzenlenir ve bir Hesabın askıya alınmış olup olmadığına bağlı değildir.

3.7 Kullanılmayan Hesapların silinmesi. Bölüm 3.6'dan farklı olarak, bu Bölüm Ücretsiz Plan kapsamındaki Hesaplar ile aktif ücretli planı bulunmayan her Hesap için geçerlidir; buna Aboneliği iptal edilmiş veya sona ermiş ve ücretli dönemi bu arada bitmiş Hesaplar da dâhildir.

Böyle bir Hesaba 24 ay boyunca giriş yapılmamışsa, misafir listeleri dâhil olmak üzere Hesapla ilişkili düğün verilerini silebiliriz. Silme işleminden en az 14 gün önce e-posta ile bildirimde bulunur, 3 gün önce de son bir hatırlatma göndeririz. Hesabınıza giriş yapmanız silmeyi önlemek için yeterlidir ve 24 aylık süreyi yeniden başlatır; herhangi bir satın alma gerekmez.

Aktif ücretli planı olan bir Hesaba ait verileri — yürürlükteki bir Abonelik ya da Bölüm 5.1 uyarınca hâlâ Geçerlilik Süresi içindeki bir Tek Seferlik Plan — Hesabın ne kadar süre kullanılmadan kaldığına bakılmaksızın bu Bölüm uyarınca silmeyiz. Sizin adınıza bir Düğün Planlayıcısı tarafından oluşturulan düğünler, sizin Hesabınıza değil, ilgili Planlayıcının Hesabına tabidir.

4. Çift Planı

Çift Planı, kendi düğünlerini kendileri planlayan Çiftler için ücretli bir plandır. Fiyatlandırma sayfamızda açıklandığı üzere, Çiftin tercihine bağlı olarak iki varyant halinde sunulur:

• Tek Seferlik Plan — Bölüm 5'teki ek koşullara tabi, tek seferlik, tekrarlamayan bir ödeme; veya
• Aylık Çift Aboneliği — Bölüm 3'teki genel Abonelik koşullarına tabi, tekrarlayan aylık bir Abonelik.

Bir Çift, bu varyantlar arasında yalnızca Hesap ayarlarınızda izin verildiği şekilde veya support@trouwplan.nl ile iletişime geçerek geçiş yapabilir; geçiş yapmak, geçiş yapılan varyant kapsamında zaten ödenmiş tutarların iadesine hak kazandırmaz.

5. Kendi Kendine Hizmet Veren Çiftler için Tek Seferlik Plan

Çift Planının Tek Seferlik Plan varyantını (tekrarlayan bir Abonelik yerine tek seferlik, tekrarlamayan bir ödeme) seçtiğinizde, aşağıdaki ek koşullar geçerlidir:

5.1 Geçerlilik süresi. Bir Tek Seferlik Plan kapsamında satın alınan ücretli özelliklere erişim, satın alma tarihinden ilgili zamanda Hesabınızda ayarlanmış olan Düğün Tarihinden sonraki yedi (7) takvim günü ("Geçerlilik Süresi") sonuna kadar geçerlidir. Geçerlilik Süresi, yeni bir aktif plan olmadan sona erdiğinde, Hesabınız Bölüm 3.6 uyarınca askıya alınacak ve kontrol paneline ve yalnızca Tek Seferlik Plana özgü herhangi bir özelliğe erişim sona erecektir. İçeriğiniz, yalnızca Geçerlilik Süresinin sona ermesi nedeniyle silinmez, ancak Hesap askıya alınmış durumda kaldığı sürece erişilebilir olmayacaktır.

5.2 Düğün Tarihinin değiştirilmesi. Geçerlilik Süresi Düğün Tarihinden hesaplandığından, bir Tek Seferlik Plan satın alımıyla ilişkili Düğün Tarihi, satın alma sonrasında yalnızca bir kez değiştirilebilir. Sonraki herhangi bir değişiklik talebi reddedilebilir veya bizim takdirimize bağlı olarak ve ek bir ücrete tabi olarak karşılanabilir. Düğün Tarihinin öne alınması, kalan Geçerlilik Süresini buna göre kısaltacaktır; kısaltılan süre için geri ödeme veya kredi hakkı doğurmaz.

5.3 Geri ödeme yapılmaz; hareketsizlik nedeniyle uzatma yapılmaz. Bir Tek Seferlik Plan için ödenen ücret, Geçerlilik Süresi boyunca ilgili özelliklerin kullanımı için tek seferlik, tekrarlamayan bir ödemedir. Düğünün ertelenmesi, iptal edilmesi veya gerçekleşmemesi ya da Hesabın Geçerlilik Süresi boyunca aktif olarak kullanılmaması dahil olmak üzere, Geçerlilik Süresinin fiilen ne kadarının kullanıldığına bakılmaksızın, ödeme tamamlandıktan sonra iade edilmez. Düğününüz, izin verilen tek tarih değişikliğinin (Bölüm 5.2) karşılayamayacağı bir şekilde iptal edilir veya ertelenirse, lütfen support@trouwplan.nl ile iletişime geçin; bu tür talepleri, uzatma, kredi veya geri ödeme sağlama yükümlülüğümüz olmaksızın, duruma göre ve iyi niyetle değerlendireceğiz.

5.4 Gerekçe. Tek değişiklik sınırlaması ve sabit Geçerlilik Süresi, Tek Seferlik Planın tüm Çiftler için adil bir şekilde fiyatlandırılmasını ve yönetilmesini sağlamak için mevcuttur; bunlar olmasaydı, bir Düğün Tarihi, ek ödeme yapmadan ücretli özelliklere erişimi uzatmak amacıyla süresiz olarak ertelenebilirdi.

6. Yapay Zeka Prompt Yüklemeleri

Hizmet, doğal dil promptları kullanarak soruları yanıtlayabilen ve talep ettiğinizde düğününüz içinde eylemler gerçekleştirebilen uygulama içi bir yapay zeka asistanı ("Nine") içerir. Planınıza bağlı olarak, her ay sınırlı sayıda prompt dahil olabilir. Ödeme sırasında gösterilen tek seferlik bir ücret karşılığında sabit paketler ("Yüklemeler") halinde ek promptlar satın alabilirsiniz.

6.1 Anında ifa; geri ödeme yapılmaz. Bir Yükleme, başarılı ödeme üzerine size Hesabınıza kredilenen ek promptlar şeklinde derhal ve eksiksiz olarak sunulan dijital içerik için tek seferlik, tekrarlamayan bir ödemedir. Bir Yükleme satın alarak, ifanın derhal başlamasını açıkça talep etmiş olursunuz ve bunun sonucunda, yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, ödeme tamamlandıktan sonra bu satın alma için yasal cayma hakkınızın geçerli olmadığını kabul edersiniz. Yüklemeler, kredilenen promptların daha sonra kullanılıp kullanılmadığına bakılmaksızın, ödeme tamamlandıktan sonra iade edilmez.

6.2 Sona erme yok. Bir Yükleme yoluyla satın alınan promptlar sona ermez ve Hesabınız aktif kaldığı ve Bölüm 3.6 uyarınca askıya alınmadığı sürece, aylık dahil ödeneğinizden bağımsız olarak Nine ile kullanılmak üzere Hesabınızda kullanılabilir durumda kalır.

7. Ödeme İşleme

Tüm ödemeler, üçüncü taraf ödeme işlemcimiz Stripe, Inc. tarafından işlenir. Tam ödeme kartı bilgilerinizi saklamıyoruz. Stripe'ın ödeme hizmetlerini kullanımınız, Stripe'ın kendi koşullarına ve gizlilik politikasına tabidir. Gösterilen fiyatlar, yasanın gerektirdiği durumlarda ödeme sırasında eklenecek olan geçerli katma değer vergisini (KDV) veya diğer vergileri içermeyebilir.

8. İçeriğiniz

Hizmete gönderdiğiniz İçerik (misafir listeleri, bütçeler, notlar ve fotoğraflar dahil) üzerindeki tüm mülkiyet haklarını korursunuz. İçerik göndererek, Trouwplan'a bu İçeriği yalnızca Hizmeti işletmek, sürdürmek ve geliştirmek ve sizin ile davet ettiğiniz kullanıcılara (ortak planlayıcılar, tedarikçiler veya misafirler gibi) sağlamak amacıyla barındırma, depolama, çoğaltma ve görüntüleme konusunda dünya çapında, münhasır olmayan, telif ücretsiz bir lisans verirsiniz.

Misafirlere veya üçüncü taraflara ilişkin herhangi bir kişisel veri dahil olmak üzere, gönderdiğiniz İçeriğin doğruluğundan ve yasallığından yalnızca siz sorumlusunuz; bu husus Gizlilik Politikamızda daha ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

9. Kabul Edilebilir Kullanım

Şunları yapmamayı kabul edersiniz: (a) Hizmeti herhangi bir yasa dışı amaç için kullanmak; (b) Hizmete veya diğer kullanıcıların Hesaplarına veya verilerine yetkisiz erişim elde etmeye çalışmak; (c) yasa dışı, ihlal edici, iftira niteliğinde olan veya başkalarının gizliliğini veya haklarını ihlal eden İçerik yüklemek; (d) Hizmetin bütünlüğünü veya performansını bozmak veya kesintiye uğratmak; veya (e) böyle bir kısıtlamanın yürürlükteki yasalarca yasaklandığı ölçüde hariç olmak üzere, Hizmetin kaynak kodunu tersine mühendislik yapmak, derlemesini çözmek veya çıkarmaya çalışmak.

Bu Bölümü ihlal ettiği tespit edilen herhangi bir Hesap için Hizmete erişimi askıya alabilir veya feshedebiliriz.

10. Fikri Mülkiyet

Yazılımı, tasarımı, ticari markaları ve logoları dahil olmak üzere Hizmet (İçeriğiniz hariç), Trouwplan'a aittir veya Trouwplan'a lisanslanmıştır ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır. Bu Koşullardaki hiçbir şey, önceden yazılı iznimiz olmadan Trouwplan adını, logosunu veya ticari markalarını kullanma hakkı vermez.

11. Davet Edilen Kullanıcılar ve Üçüncü Taraflar

Hizmet, Çiftlerin ve Planlayıcıların diğer kullanıcıları — ortak planlayıcılar, tedarikçiler veya düğün misafirleri gibi — belirli verileri görüntülemeye veya bunlara katkıda bulunmaya davet etmesine olanak tanır. Davet ettiğiniz herkesin ilgili verilere erişim yetkisine sahip olduğundan emin olmaktan ve davet ettiğiniz kullanıcıların düğününüz veya çalışma alanınız kapsamındaki davranışlarından siz sorumlusunuz.

12. Garanti Reddi

Hizmet, "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sağlanır; ticarete elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme zımni garantileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, açık veya zımni hiçbir garanti verilmez. Hizmetin kesintisiz, hatasız veya tamamen güvenli olacağını garanti etmiyoruz.

Bu Koşullardaki hiçbir şey, Hollanda veya Avrupa Birliği yasaları uyarınca tüketici olarak sahip olduğunuz yasal haklar dahil olmak üzere, yasal olarak hariç tutulamayacak yasadan doğan bir garantiyi hariç tutmaz veya sınırlamaz.

13. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, Trouwplan; Hizmeti kullanımınızdan kaynaklanan veya bununla ilgili herhangi bir dolaylı, arızi, özel, sonuç niteliğinde veya cezai zarardan ya da kar, gelir, veri veya itibar kaybından sorumlu olmayacaktır. Bu Koşullardan veya Hizmetten kaynaklanan veya bunlarla ilgili toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki on iki (12) ay içinde Trouwplan'a ödediğiniz tutarı aşmayacaktır.

Bu Koşullardaki hiçbir şey, ihmal nedeniyle ölüm veya kişisel yaralanmaya, dolandırıcılığa veya hileli yanlış beyana veya yasal olarak sınırlandırılamayan veya hariç tutulamayan herhangi bir diğer sorumluluğa ilişkin sorumluluğu sınırlamaz.

14. Fesih

Bu Koşulları esaslı bir şekilde ihlal etmeniz ve bildirimden sonra makul bir süre içinde ihlali düzeltmemeniz halinde veya ciddi ihlal, dolandırıcılık ya da yasa dışı davranış durumlarında derhal Hesabınızı askıya alabilir veya feshedebiliriz. Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz; Bölüm 3.4, Bölüm 5.3 ve Bölüm 6.1 (geri ödeme yapılmaması) fesih veya kapatma sonrasında geçerliliğini korumaya devam eder.

15. Geçerli Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı ilkeleri dikkate alınmaksızın Hollanda yasalarına tabidir. Bu Koşullardan veya Hizmetten kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı herhangi bir uyuşmazlık, Hollanda'nın yetkili mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır; ancak, başka bir AB üye devletinde mutat meskeni bulunan bir tüketici iseniz, ayrıca o üye devletin mahkemelerinde de dava açabilirsiniz ve o üye devletin yasalarının emredici tüketici koruma hükümleri sizin lehinize uygulanmaya devam edecektir.

Bir tüketici iseniz, yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, dijital içerik veya dijital hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmeler için yasal cayma hakkınızın, Hizmetin ifasının önceden açık rızanız ve bu şekilde cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul etmenizle başlamasının ardından geçerli olmayabileceğini veya feragat edilmiş olabileceğini kabul edersiniz.

16. Bu Koşullardaki Değişiklikler

Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikler yaparsak, değişiklikler yürürlüğe girmeden önce, örneğin e-posta veya uygulama içi bir bildirim yoluyla makul bir süre önceden bildirimde bulunacağız. Güncellenmiş Koşulların yürürlük tarihinden sonra Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, bu Koşulların kabulü anlamına gelir.

17. İletişim

Bu Koşullarla ilgili sorular support@trouwplan.nl adresine gönderilebilir.