Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 16 Eylül 2026

Bu Gizlilik Politikası, Trouwplan'ın ("Trouwplan", "biz") Trouwplan web sitesi (trouwplan.nl) ve uygulaması (birlikte "Hizmet") ile bağlantılı olarak kişisel verileri nasıl topladığını, kullandığını, ifşa ettiğini ve koruduğunu açıklar. Bu Politika, Kullanım Koşullarımız ile birlikte okunmalıdır.

Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") amaçları doğrultusunda, Trouwplan aşağıdaki Bölüm 2(a)–2(d) ve 2(f)'de açıklanan kişisel veriler için veri sorumlusudur ve Bölüm 2(e) ve Bölüm 8'de açıklanan misafir verileri konusunda, bu misafir verilerinin Bölüm 9'da açıklandığı üzere Nine aracılığıyla işlendiği durumlar dahil olmak üzere, Çiftler ve Planlayıcılar adına veri işleyen olarak hareket eder.

1. Biz Kimiz

Trouwplan, Hollanda Ticaret Odası (KVK) nezdinde 85677256 numarasıyla kayıtlı, trouwplan.nl alan adı altında işletilen bir düğün planlama platformudur. Gizlilikle ilgili herhangi bir soru veya talep için bizimle support@trouwplan.nl adresinden iletişime geçebilirsiniz.

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini topluyoruz:

(a) Hesap verileri — ad, e-posta adresi, şifre (özetlenmiş biçimde saklanır), hesap rolü (Çift, Planlayıcı veya Kurumsal üye) ve dil tercihi.

(b) Düğün ve planlama verileri — Düğün Tarihi, mekan, bütçe, kontrol listesi öğeleri, notlar, oturma düzenleri ve renk/tema tercihleri gibi düğününüz hakkında girdiğiniz bilgiler.

(c) Ödeme verileri — ödeme işlemcimiz Stripe tarafından işlenen fatura bilgileri. Tam kart numaralarını almıyor veya saklamıyoruz; yalnızca Hesabınızı yönetmek için gerekli abonelik durumu, plan türü ve işlem geçmişi gibi sınırlı verileri saklıyoruz.

(d) Kullanım ve teknik veriler — günlük verileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri, IP adresi ve belirli genel sayfalarda dil tercihinizi hatırlamak için kullanılan bir çerez dahil olmak üzere çerezler.

(e) Misafir verileri — bir Çift veya Planlayıcı Hizmeti bir misafir listesini yönetmek için kullandığında, o Çift veya Planlayıcı adına ve talimatları doğrultusunda düğün misafirlerine ilişkin kişisel verileri (ad, e-posta adresi, diyet gereksinimleri ve RSVP durumu gibi) işleriz.

(f) Yapay zeka asistanı verileri — uygulama içi yapay zeka asistanımıza ("Nine") gönderdiğiniz promptlar ve mesajlar (Bölüm 9'da daha ayrıntılı açıklanmıştır) ve bu promptlarda atıfta bulunulan veya Nine'ın talebinizi yerine getirirken eriştiği düğün veya misafir verileri.

3. İşlemenin Hukuki Dayanakları

Kişisel verileri GDPR uyarınca aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işleriz:

• Bir sözleşmenin ifası: Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, Hizmeti sağlamak ve ödemeleri işlemek için.
• Meşru menfaatler: Hizmeti sürdürmek ve geliştirmek, güvenliği sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve Hesabınız hakkında sizinle iletişim kurmak için, bu menfaatlerin haklarınız tarafından geçersiz kılınmaması koşuluyla.
• Rıza: isteğe bağlı iletişimler (pazarlama e-postaları gibi) ve gerektiğinde temel olmayan çerezler için.
• Yasal yükümlülük: vergi, muhasebe ve diğer yasal gerekliliklere uymak için.

4. Kişisel Verileri Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel verileri şu amaçlarla kullanıyoruz: Hizmeti sağlamak ve işletmek; ödemeleri işlemek ve Abonelikleri veya Tek Seferlik Planları yönetmek; Çiftler, Planlayıcılar ve davet edilen tedarikçiler veya misafirler arasında işbirliğini sağlamak; işlemsel iletişimler göndermek (onaylar, RSVP bildirimleri ve faturalandırma bildirimleri gibi); müşteri desteği sağlamak; Hizmetin güvenliğini ve bütünlüğünü sürdürmek; ve yasal yükümlülüklere uymak.

5. Kişisel Verileri Nasıl Paylaşıyoruz

Kişisel verileri satmıyoruz. Kişisel verileri yalnızca aşağıdaki şekillerde paylaşırız:

• Hizmet sağlayıcıları: barındırma altyapısı sağlayıcımız, ödeme işlemcimiz (Stripe), yapay zeka model sağlayıcımız (Bölüm 9'da açıklandığı üzere Nine asistanını çalıştıran üçüncü taraf bir yapay zeka sağlayıcısı) ve e-posta teslimat sağlayıcıları dahil olmak üzere, verileri bizim adımıza işleyen, her biri sözleşmeye dayalı gizlilik ve veri koruma yükümlülükleri altında olan sağlayıcılarla.
• Düğününüz veya çalışma alanınız içinde: sizin veya Planlayıcınızın işbirliği yapmaya davet ettiği diğer kullanıcılarla (örneğin, bir Çiftin düğün verileri, görevlendirdikleri bir Planlayıcı tarafından görülebilir ve misafirlerin RSVP verileri, ilgili düğünü yöneten Çift veya Planlayıcı tarafından görülebilir).
• Yasal gereklilikler: yürürlükteki yasalara, düzenlemelere, yasal sürece veya hükümet talebine uymak için ya da Trouwplan'ın, kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için gerekli olduğunda.
• İşletme devirleri: bir birleşme, satın alma veya varlık satışı bağlamında, kişisel verilerin bu Politikaya veya en az eşdeğer koruma sağlayan bir politikaya uygun olarak sürekli korunması koşuluyla.

6. Uluslararası Veri Aktarımları

Kişisel veriler Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarıldığında, Avrupa Komisyonu'nun yeterlilik kararlarına dayanmak veya alıcılarla Standart Sözleşme Maddeleri kullanmak gibi uygun bir koruma düzeyini sağlamak için adımlar atarız.

7. Veri Saklama

Kişisel verileri, Hesabınız aktif olduğu sürece ve Hizmeti sağlamak için gerekli olduğu ölçüde saklarız. Hesabın kapatılmasının ardından, yasal, vergi veya muhasebe yükümlülüklerine uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve anlaşmalarımızı uygulamak için gerekli olduğu ölçüde verileri sınırlı bir süre saklarız; bu sürenin ardından veriler silinir veya anonimleştirilir. Misafir verileri, ilgili Çift veya Planlayıcının talimat verdiği süre boyunca ve her halükarda toplandıkları amaç için gerekli olandan daha uzun olmamak üzere saklanır.

Kullanım Koşullarımızda açıklandığı üzere, aktif bir ücretli planı olmayan bir Hesap, Ücretsiz Planda olmadıkça silinmek yerine askıya alınır. Bir planı etkinleştirerek erişimi geri yüklemenize olanak sağlamak için askıya alınmış bir Hesabın verilerini makul bir süre boyunca saklarız. Bir Hesap, aktif bir plan geri yüklenmeden uzun bir süre askıya alınmış durumda kalırsa, kendisiyle ilişkili verileri silebilir veya anonimleştirebiliriz.

Askıya alma işleminden bağımsız olarak, artık kullanılmayan Hesaplara ait verileri sileriz. Bir Hesabın aktif ücretli planı yoksa — Ücretsiz Plan kapsamında olduğu için ya da bir Abonelik iptal edildiği veya sona erdiği ve kapsadığı ücretli dönem bu arada bittiği için — ve bu Hesaba 24 ay boyunca kimse giriş yapmamışsa, misafir listeleri ve bunların içerdiği kişisel veriler dâhil olmak üzere Hesapla ilişkili düğün verilerini sileriz.

Her zaman önce size e-posta göndeririz. Silme işleminden en az 14 gün önce bir bildirim, 3 gün önce de son bir hatırlatma, Hesapta kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Verilerinizi korumak için yalnızca giriş yapmanız yeterlidir — satın almanız gereken bir şey ya da tıklamanız gereken bir bağlantı yoktur. Giriş yapmanız 24 aylık süreyi yeniden başlatır.

Aktif ücretli planı olan Hesaplar, ne kadar süre kullanılmadan kalırsa kalsın, bu Bölüm uyarınca hiçbir zaman silinmez. Tek Seferlik Plan, Geçerlilik Süresi sona erene kadar, yani Düğün Tarihinden sonraki yedi gün boyunca aktif sayılır (Şartlar ve Koşullarımızın 5.1 Bölümüne bakınız); bu süreden sonra Hesap, aktif planı olmayan diğer Hesaplar gibi değerlendirilir. Sizin adınıza bir Düğün Planlayıcısı tarafından yönetilen düğünleri de silmeyiz — bunlar için Planlayıcının kendi Hesabı geçerlidir. Bir Hesap hiç kullanılmamışsa ve elimizde herhangi bir giriş kaydı yoksa, bu gerekçeyle silme yapmayız.

Bunu, veri koruma mevzuatının kişisel verileri toplanma amacının gerektirdiğinden daha uzun süre kimliği belirlenebilir biçimde saklamamamızı zorunlu kılması ve bir düğünde yer alan misafir bilgilerinin misafirlerinize ait olması nedeniyle yaparız. Terk edilmiş bir düğünün bu verileri saklamak için kalan bir amacı yoktur.

8. Misafir Verileri ve Sorumluluklarınız

Hizmeti düğün misafirlerinizin kişisel verilerini toplamak veya yönetmek için kullanıyorsanız, siz (Çift veya Planlayıcı) bu misafir verileri için veri sorumlusu olursunuz ve Trouwplan sizin veri işleyeniniz olarak hareket eder. Misafirlerinizin kişisel verilerini Hizmet aracılığıyla toplamak ve paylaşmak için hukuki bir dayanağa sahip olduğunuzdan emin olmaktan (örneğin, misafirleri RSVP bilgilerinin nasıl kullanılacağı konusunda bilgilendirerek) ve gerektiğinde bizim makul yardımımızla misafirleriniz arasındaki ilgili kişilerden gelen taleplere yanıt vermekten siz sorumlusunuz.

9. Nine, Yapay Zeka Asistanımız ve Yapay Zeka Bağlantıları

Hizmet, soruları yanıtlayabilen ve talep ettiğinizde düğününüz içinde eylemler gerçekleştirebilen (misafir ekleme, kontrol listesi öğelerini güncelleme veya bütçenizi özetleme gibi) uygulama içi bir yapay zeka asistanı ("Nine") içerir. Ayrıca, seçtiğiniz belirli üçüncü taraf yapay zeka asistanlarını düğün verilerinize bağlamanıza olanak tanıyan bir entegrasyon ("MCP") sunuyoruz.

9.1 Neler işlenir. Nine'ı kullandığınızda, gönderdiğiniz prompt, düğününüzden ilgili bağlam (İçerik ve talebinizle ilgili olduğu ölçüde Misafir Verilerini içerebilir) ve Nine'ın yanıtı, işlenmek üzere üçüncü taraf yapay zeka sağlayıcımıza gönderilir ve Hizmet içinde konuşma geçmişini sürdürmek amacıyla geçici olarak saklanabilir. MCP entegrasyonumuz aracılığıyla üçüncü taraf bir yapay zeka asistanı bağlarsanız, bu asistanın verilerinize erişimi, bağlantıyı kurmak için kullanılan Hesabın izinlerine bağlıdır ve bu verileri kullanımı, bu Politikaya değil, o üçüncü tarafın kendi koşullarına ve gizlilik uygulamalarına tabidir.

9.2 Amaç ve saklama. Bu verileri, size Nine'ın işlevselliğini sağlamak ve asistanın güvenilirliğini sürdürmek ve geliştirmek amacıyla işleriz. Promptlarınızı veya düğün verilerinizi, yapay zeka sağlayıcımızın veya herhangi bir üçüncü tarafın temel yapay zeka modellerini eğitmek için kullanmıyoruz. Nine ile konuşma geçmişi, özelliği sağlamak için makul ölçüde gerekli olduğu sürece saklanır ve bundan sonra, Bölüm 7'deki veri saklama uygulamalarımızla tutarlı olarak sürekli olarak silinir.

9.3 Nine aracılığıyla misafir verileri. Nine'dan Misafir Verilerine erişmesini veya bunlara dayanarak hareket etmesini isterseniz, Bölüm 8 geçerliliğini korumaya devam eder: bu Misafir Verileri için veri sorumlusu olmaya devam edersiniz ve bunları sizin adınıza işlemek için üçüncü taraf bir yapay zeka sağlayıcısını kullanmamız, veri işleyeniniz olarak rolümüzün bir parçasıdır.

9.4 Kontrolünüz. Nine ve MCP entegrasyonunun kullanımı isteğe bağlıdır. Bu özellikleri kullanmamayı seçebilirsiniz ve bir Planlayıcı veya Kurumsal yönetici, Hizmetin izin ayarları aracılığıyla hangi rollerin bunları kullanmasına izin verildiğini kısıtlayabilir.

10. Güvenlik

Kişisel verileri yetkisiz erişime, değiştirmeye, ifşaya veya imhaya karşı korumak için tasarlanmış, aktarım sırasında şifreleme, erişim kontrolleri ve özetlenmiş şifre depolama dahil olmak üzere uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Hiçbir iletim veya depolama yöntemi tamamen güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

11. Haklarınız

Yürürlükteki yasalara tabi olarak, şu haklara sahipsiniz: sizinle ilgili tuttuğumuz kişisel verilere erişme; yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme; verilerinizin silinmesini talep etme; belirli işlemelerin kısıtlanmasını talep etme veya bunlara itiraz etme; bize sağladığınız verilerin taşınabilirliğini talep etme; ve işleme rızaya dayandığında, geri çekmeden önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemeksizin, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme.

Bu hakları kullanmak için support@trouwplan.nl ile iletişime geçin. Ayrıca, özellikle Hollanda Veri Koruma Otoritesi'ne (Autoriteit Persoonsgegevens) veya mutat meskeninizin ya da iddia edilen ihlalin gerçekleştiği yerin denetim otoritesine şikayette bulunma hakkına da sahipsiniz.

12. Çerezler ve Analitik

Kimlik doğrulama ve Hizmetin işletilmesi için gerekli olan temel çerezleri kullanıyoruz (örneğin, oturum çerezleri ve bir dil tercihi çerezi). Çerezleri tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla kontrol edebilirsiniz, ancak temel çerezleri devre dışı bırakmak Hizmetin işlevselliğini etkileyebilir.

Ürün analitiği için Vercel Web Analytics ve Vercel Speed Insights kullanıyoruz. Bunlar çerez veya başka herhangi bir kalıcı tanımlayıcı kullanmaz: ziyaretçiler yalnızca gelen istekten türetilen ve 24 saat içinde silinen, sizi günler, siteler veya oturumlar arasında izlemek için kullanılamayan bir özet (hash) ile tanımlanır. Aldığımız veriler toplulaştırılmıştır ve sizi bireysel olarak tanımlayamaz. Bu analitik çerezsiz olduğundan ve bireyleri izlemediğinden, çerezsiz, izlemesiz analitiğe ilişkin geçerli rehberlikle tutarlı olarak bunun için ayrı bir rıza talep etmiyoruz. Çerez tabanlı veya siteler arası izleme analitiği getirirsek, bu politikayı güncelleyecek ve yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde rıza talep edeceğiz.

13. Çocukların Gizliliği

Hizmet, 16 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bilerek onlardan kişisel veri toplamayız. Uygun rıza olmaksızın bir çocuktan kişisel veri topladığımızı fark edersek, bunları silmek için adımlar atarız.

14. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikler yaparsak, değişiklikler yürürlüğe girmeden önce, örneğin e-posta veya uygulama içi bir bildirim yoluyla makul bir süre önceden bildirimde bulunacağız.

15. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorular veya talepler support@trouwplan.nl adresine gönderilebilir.