Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 16 września 2026 r.

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Trouwplan ("Trouwplan", "my") gromadzi, wykorzystuje, ujawnia i chroni dane osobowe w związku ze stroną internetową (trouwplan.nl) oraz aplikacją Trouwplan (łącznie "Usługa"). Niniejszą Politykę należy czytać łącznie z naszymi Warunkami Korzystania z Usługi.

Do celów Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych ("RODO") Trouwplan jest administratorem danych osobowych opisanych w Sekcjach 2(a)–2(d) i 2(f) poniżej oraz działa jako podmiot przetwarzający w imieniu Par i Planerów w odniesieniu do danych gości opisanych w Sekcji 2(e) i Sekcji 8, w tym w przypadku, gdy takie dane gości są przetwarzane za pośrednictwem Nine, zgodnie z opisem w Sekcji 9.

1. Kim Jesteśmy

Trouwplan jest platformą do planowania ślubów działającą w domenie trouwplan.nl, zarejestrowaną w holenderskiej Izbie Handlowej (KVK) pod numerem 85677256. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wniosków związanych z prywatnością prosimy o kontakt pod adresem support@trouwplan.nl.

2. Dane Osobowe, Które Gromadzimy

Gromadzimy następujące kategorie danych osobowych:

(a) Dane konta — imię i nazwisko, adres e-mail, hasło (przechowywane w formie zahaszowanej), rola konta (Para, Planer lub członek Enterprise) oraz preferencje językowe.

(b) Dane ślubu i planowania — informacje wprowadzane przez Państwa dotyczące ślubu, takie jak Data Ślubu, miejsce, budżet, elementy listy zadań, notatki, plany rozmieszczenia gości oraz preferencje dotyczące kolorów/motywów.

(c) Dane płatnicze — dane rozliczeniowe przetwarzane przez naszego dostawcę usług płatniczych, Stripe. Nie otrzymujemy ani nie przechowujemy pełnych numerów kart; przechowujemy jedynie ograniczone dane, takie jak status subskrypcji, typ planu i historia transakcji, niezbędne do administrowania Państwa Kontem.

(d) Dane dotyczące użytkowania i dane techniczne — dane dziennika, informacje o urządzeniu i przeglądarce, adres IP oraz pliki cookie, w tym plik cookie służący do zapamiętywania Państwa preferencji językowych na niektórych publicznych stronach.

(e) Dane gości — jeśli Para lub Planer korzysta z Usługi do zarządzania listą gości, przetwarzamy dane osobowe gości weselnych (takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, wymagania dietetyczne i status potwierdzenia obecności) w imieniu i na polecenie tej Pary lub Planera.

(f) Dane asystenta AI — prompty i wiadomości wysyłane do naszego wbudowanego w aplikację asystenta AI ("Nine"), opisanego bardziej szczegółowo w Sekcji 9, oraz wszelkie dane ślubu lub gości, do których odnoszą się te prompty lub do których Nine uzyskuje dostęp podczas realizacji Państwa żądania.

3. Podstawy Prawne Przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na następujących podstawach prawnych zgodnie z RODO:

• Wykonanie umowy: w celu utworzenia i administrowania Państwa Kontem, świadczenia Usługi oraz przetwarzania płatności.
• Prawnie uzasadnione interesy: w celu utrzymania i ulepszania Usługi, zapewnienia bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom oraz komunikowania się z Państwem w sprawie Państwa Konta, o ile interesy te nie są nadrzędne wobec Państwa praw.
• Zgoda: w przypadku opcjonalnej komunikacji (takiej jak e-maile marketingowe) i nieistotnych plików cookie, gdy jest to wymagane.
• Obowiązek prawny: w celu zapewnienia zgodności z wymogami podatkowymi, księgowymi i innymi wymogami prawnymi.

4. Jak Wykorzystujemy Dane Osobowe

Wykorzystujemy dane osobowe w celu: świadczenia i obsługi Usługi; przetwarzania płatności oraz zarządzania Subskrypcjami lub Planami Jednorazowymi; umożliwienia współpracy między Parami, Planerami oraz zaproszonymi dostawcami lub gośćmi; wysyłania komunikacji transakcyjnej (takiej jak potwierdzenia, powiadomienia RSVP i informacje o rozliczeniach); zapewnienia obsługi klienta; utrzymania bezpieczeństwa i integralności Usługi; oraz zapewnienia zgodności z obowiązkami prawnymi.

5. Jak Udostępniamy Dane Osobowe

Nie sprzedajemy danych osobowych. Udostępniamy dane osobowe wyłącznie w następujący sposób:

• Dostawcy usług: dostawcom przetwarzającym dane w naszym imieniu, w tym naszemu dostawcy infrastruktury hostingowej, naszemu dostawcy usług płatniczych (Stripe), naszemu dostawcy modeli AI (zewnętrznemu dostawcy AI zasilającemu asystenta Nine, zgodnie z opisem w Sekcji 9) oraz dostawcom usług dostarczania wiadomości e-mail, przy czym każdy z nich podlega umownym zobowiązaniom w zakresie poufności i ochrony danych.
• W ramach Państwa ślubu lub przestrzeni roboczej: z innymi użytkownikami zaproszonymi przez Państwa lub Państwa Planera do współpracy (na przykład dane ślubu Pary mogą być widoczne dla zaangażowanego przez nią Planera, a dane RSVP gości są widoczne dla Pary lub Planera zarządzającego danym ślubem).
• Wymogi prawne: gdy jest to niezbędne do zapewnienia zgodności z obowiązującym prawem, przepisami, postępowaniem sądowym lub żądaniem organu rządowego, lub w celu ochrony praw, mienia lub bezpieczeństwa Trouwplan, naszych użytkowników lub innych osób.
• Transfery biznesowe: w związku z fuzją, przejęciem lub sprzedażą aktywów, z zastrzeżeniem dalszej ochrony danych osobowych zgodnie z niniejszą Polityką lub polityką zapewniającą co najmniej równoważną ochronę.

6. Międzynarodowe Przekazywanie Danych

W przypadku przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy podejmujemy kroki w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony, takie jak oparcie się na decyzjach Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony lub wykorzystanie Standardowych Klauzul Umownych z odbiorcami.

7. Przechowywanie Danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak długo Państwa Konto jest aktywne oraz jak jest to niezbędne do świadczenia Usługi. Po zamknięciu Konta przechowujemy dane przez ograniczony okres, w zakresie niezbędnym do zapewnienia zgodności z obowiązkami prawnymi, podatkowymi lub księgowymi, rozstrzygania sporów oraz egzekwowania naszych umów, po czym są one usuwane lub anonimizowane. Dane gości są przechowywane tak długo, jak wskaże odpowiednia Para lub Planer, a w każdym przypadku nie dłużej niż jest to niezbędne do celu, dla którego zostały zgromadzone.

Jak wyjaśniono w naszych Warunkach Korzystania z Usługi, Konto bez aktywnego płatnego planu jest zawieszane, a nie usuwane, chyba że znajduje się na Planie Bezpłatnym. Przechowujemy dane zawieszonego Konta przez rozsądny okres, aby umożliwić Państwu przywrócenie dostępu poprzez aktywację planu. Jeśli Konto pozostaje zawieszone przez dłuższy okres bez przywrócenia aktywnego planu, możemy usunąć lub zanonimizować powiązane z nim dane.

Niezależnie od zawieszenia usuwamy dane powiązane z Kontami, które nie są już używane. Jeżeli Konto nie ma aktywnego płatnego planu — ponieważ korzysta z Planu Bezpłatnego albo ponieważ Subskrypcja została anulowana lub wygasła, a opłacony okres, który obejmowała, już się zakończył — i nikt nie zalogował się na nie przez 24 miesiące, usuniemy powiązane z nim dane weselne, w tym listy gości i zawarte w nich dane osobowe.

Zawsze wyślemy Państwu najpierw wiadomość e-mail. Otrzymają Państwo powiadomienie co najmniej 14 dni przed usunięciem oraz ostatnie przypomnienie 3 dni wcześniej, na adres e-mail przypisany do Konta. Samo zalogowanie się wystarczy, aby zachować dane — nie trzeba niczego kupować ani klikać żadnego odnośnika. Zalogowanie się rozpoczyna bieg 24-miesięcznego terminu od nowa.

Konta z aktywnym płatnym planem nigdy nie są usuwane na podstawie niniejszej Sekcji, niezależnie od tego, jak długo pozostają nieużywane. Plan Jednorazowy uznaje się za aktywny do końca Okresu Ważności, czyli przez siedem dni po Dacie Ślubu (zob. Sekcja 5.1 naszego Regulaminu); po tym czasie Konto traktowane jest jak każde inne bez aktywnego planu. Nie usuwamy również wesel prowadzonych dla Państwa przez Organizatora Wesel — w takim przypadku decyduje Konto samego Organizatora. Jeżeli Konto nigdy nie było używane i nie dysponujemy żadnym zapisem logowania, nie usuwamy na tej podstawie.

Robimy tak, ponieważ przepisy o ochronie danych wymagają, aby nie przechowywać danych osobowych w formie umożliwiającej identyfikację dłużej, niż wymaga tego cel, w jakim zostały zebrane, a także dlatego, że dane gości zawarte w weselu należą do Państwa gości. Porzucone wesele nie ma już żadnego celu uzasadniającego ich przechowywanie.

8. Dane Gości i Państwa Obowiązki

Jeśli korzystają Państwo z Usługi w celu gromadzenia lub zarządzania danymi osobowymi swoich gości weselnych, są Państwo (Para lub Planer) administratorem tych danych gości, a Trouwplan działa jako Państwa podmiot przetwarzający. Są Państwo odpowiedzialni za zapewnienie, że posiadają Państwo podstawę prawną do gromadzenia i udostępniania danych osobowych swoich gości za pośrednictwem Usługi (na przykład poprzez poinformowanie gości o sposobie wykorzystania ich informacji RSVP) oraz za odpowiadanie na wszelkie żądania osób, których dane dotyczą, wśród Państwa gości, z naszą rozsądną pomocą, gdy jest to wymagane.

9. Nine, Nasz Asystent AI, oraz Połączenia AI

Usługa obejmuje wbudowanego w aplikację asystenta AI ("Nine"), który może odpowiadać na pytania oraz, gdy Państwo tego zażądają, wykonywać czynności w ramach Państwa ślubu (takie jak dodawanie gości, aktualizowanie elementów listy zadań lub podsumowywanie budżetu). Oferujemy również integrację ("MCP"), która umożliwia połączenie wybranych przez Państwa asystentów AI stron trzecich z danymi Państwa ślubu.

9.1 Co jest przetwarzane. Gdy korzystają Państwo z Nine, wysłany przez Państwa prompt, odpowiedni kontekst z Państwa ślubu (który może obejmować Treści oraz, jeśli jest to istotne dla Państwa żądania, Dane Gości) oraz odpowiedź Nine są wysyłane do naszego zewnętrznego dostawcy AI w celu przetworzenia i mogą być tymczasowo przechowywane w celu utrzymania historii rozmów w ramach Usługi. Jeśli połączą Państwo asystenta AI strony trzeciej za pośrednictwem naszej integracji MCP, dostęp tego asystenta do Państwa danych zależy od uprawnień Konta użytego do nawiązania połączenia, a wykorzystanie tych danych przez niego podlega własnym warunkom i praktykom w zakresie prywatności tej strony trzeciej, a nie niniejszej Polityce.

9.2 Cel i przechowywanie. Przetwarzamy te dane w celu zapewnienia Państwu funkcjonalności Nine oraz w celu utrzymania i poprawy niezawodności asystenta. Nie wykorzystujemy Państwa promptów ani danych ślubu do trenowania modeli AI leżących u podstaw działania naszego dostawcy AI ani żadnej strony trzeciej. Historia rozmów z Nine jest przechowywana tak długo, jak jest to zasadnie niezbędne do świadczenia funkcji, a następnie jest sukcesywnie usuwana, zgodnie z naszymi praktykami przechowywania danych opisanymi w Sekcji 7.

9.3 Dane gości za pośrednictwem Nine. Jeśli poproszą Państwo Nine o dostęp do Danych Gości lub działanie na ich podstawie, Sekcja 8 nadal ma zastosowanie: pozostają Państwo administratorem tych Danych Gości, a nasze wykorzystanie zewnętrznego dostawcy AI do ich przetwarzania w Państwa imieniu stanowi część naszej roli jako Państwa podmiotu przetwarzającego.

9.4 Państwa kontrola. Korzystanie z Nine oraz integracji MCP jest opcjonalne. Mogą Państwo zdecydować się nie korzystać z tych funkcji, a administrator Planer lub Enterprise może ograniczyć, które role mogą z nich korzystać, za pomocą ustawień uprawnień w Usłudze.

10. Bezpieczeństwo

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem, w tym szyfrowanie podczas przesyłania, kontrolę dostępu oraz przechowywanie haseł w formie zahaszowanej. Żadna metoda transmisji ani przechowywania nie jest całkowicie bezpieczna i nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

11. Państwa Prawa

Z zastrzeżeniem obowiązującego prawa, mają Państwo prawo do: dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat; żądania sprostowania nieprawidłowych danych; żądania usunięcia swoich danych; żądania ograniczenia lub sprzeciwu wobec określonego przetwarzania; żądania przenoszenia danych, które Państwo nam przekazali; oraz wycofania zgody w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem support@trouwplan.nl. Mają Państwo również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, w szczególności do holenderskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Autoriteit Persoonsgegevens) lub organu nadzorczego właściwego dla Państwa miejsca zwykłego pobytu lub miejsca domniemanego naruszenia.

12. Pliki Cookie i Analityka

Wykorzystujemy niezbędne pliki cookie wymagane do uwierzytelniania i działania Usługi (na przykład pliki cookie sesji oraz plik cookie preferencji językowych). Mogą Państwo kontrolować pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki, chociaż wyłączenie niezbędnych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność Usługi.

Do celów analityki produktu wykorzystujemy Vercel Web Analytics oraz Vercel Speed Insights. Nie wykorzystują one plików cookie ani żadnego innego trwałego identyfikatora: odwiedzający są identyfikowani wyłącznie za pomocą skrótu (hash) pochodzącego z przychodzącego żądania, który jest usuwany w ciągu 24 godzin i nie może być wykorzystany do śledzenia Państwa między dniami, witrynami ani sesjami. Otrzymywane przez nas dane są zagregowane i nie mogą Państwa zidentyfikować indywidualnie. Ponieważ ta analityka nie wykorzystuje plików cookie i nie śledzi osób, nie prosimy o odrębną zgodę na nią, zgodnie z obowiązującymi wytycznymi dotyczącymi analityki bez plików cookie i bez śledzenia. Jeśli kiedykolwiek wprowadzimy analitykę opartą na plikach cookie lub śledzeniu między witrynami, zaktualizujemy niniejszą politykę i poprosimy o zgodę wymaganą przez obowiązujące prawo.

13. Prywatność Dzieci

Usługa nie jest skierowana do osób poniżej 16. roku życia i świadomie nie gromadzimy od nich danych osobowych. Jeśli dowiemy się, że zgromadziliśmy dane osobowe dziecka bez odpowiedniej zgody, podejmiemy kroki w celu ich usunięcia.

14. Zmiany Niniejszej Polityki

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. W przypadku istotnych zmian zapewnimy Państwu odpowiednie powiadomienie z wyprzedzeniem, na przykład za pośrednictwem wiadomości e-mail lub powiadomienia w aplikacji, przed wejściem zmian w życie.

15. Kontakt

Pytania lub wnioski związane z niniejszą Polityką Prywatności lub Państwa danymi osobowymi można kierować na adres support@trouwplan.nl.